Droit de rétractation

Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante.

Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit à l'intérieur quatorze jours résilier ce contrat sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous indiquer :

Gløde GmbH
Abel Tasmanstraat 36
5223 VZ's-Hertogenbosch
Pays-Bas
E-mail : support@glodebeheiztekleidung.de

Vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel) . Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires liés à votre choix d'un mode de livraison autre que notre option de livraison standard la moins chère) , sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à rembourser à compter du jour où nous recevrons votre notification d'annulation du présent contrat.

Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire de notre part. Aucun frais ne vous sera facturé.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats :

• pour la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels
• pour la fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison

Exemple de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer :

Un :
Glow GmbH
Abel Tasmanstraat 36
5223 VZ's-Hertogenbosch
Pays-Bas
E-mail : support@glodebeheiztekleidung.de

Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)  :

Commandé le (*) / reçu le (*)  :

Nom du ou des consommateurs :

Adresse du ou des consommateurs :

Date et signature du ou des consommateurs (uniquement pour les notifications sur papier)  :

(*) Biffer les mentions inutiles.

C'est aussi simple que ça chez Gløde

Vous pouvez également utiliser notre portail de retours simplifié : Visitez glode. shipping-portal. com/rp/Veuillez saisir votre numéro de commande et sélectionner le motif du retour. Nous procédons généralement au remboursement dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.

Statut : mai 2026